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消费者投诉须知:

   一、 投诉方及被投诉方的基本情况。投诉方的姓名、地址、邮编、联系电话等,被投诉方的单位名称、地址、邮编、联系电话等。
   二、 损害事实发生的过程及经营者交涉的情况。
   三、 明确、具体的维权主张。

 我要投诉 投诉查询:
  我有一单货物(酒水),于2018年9月28日从江苏省南通市启动市发出,于2018年9月30日到达武汉市转运中心。直到2018年10月10日依然未送达。联系百世快递客服后获知,快递到达武汉后有破损,然后被直接销毁处理了。 1.期间百世快递方面既未联系收货人,也未联系寄件人,直接将货物销毁处理。 2.百世快递方面无法提供货物破损情况证据。 且百世快递方面拒绝按照相关规定承担赔偿责任。
1.赔偿此单货物共7瓶酒损失及邮费损失,折合人民币3000元。 2.赔礼道歉。 [ 杨明 2018-10-10]
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您好! 建议您直接向省邮政快递申诉热线12305反映。
 
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